Charte de Protection des Données

Au-delà de la transparence légale, Espace Ménager 2000 s'engage activement dans la protection technique des informations de ses clients en France et en Europe.

1. Sécurité des Paiements

Espace Ménager 2000 n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Vos paiements en Euro sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe/PayPal), assurant un niveau de sécurité bancaire maximal.

2. Sécurité du Service Après-Vente (SAV)

Dans le cadre de notre service de réparation exclusif :

• Les informations transmises à nos techniciens (nom, adresse, type de panne) sont strictement limitées à la mission d'intervention.
• Nos partenaires agréés en Europe s'engagent par contrat à respecter nos protocoles de confidentialité et à supprimer vos données une fois la réparation effectuée.

3. Conservation des Données

Nous conservons vos données de commande pendant la durée légale nécessaire (facturation et garantie). Les comptes clients inactifs depuis plus de 3 ans sont automatiquement anonymisés ou supprimés de nos bases de données actives.

4. Mesures de Prévention

Nous effectuons des mises à jour régulières de nos systèmes pour prévenir toute vulnérabilité technique et garantir une navigation sereine sur notre boutique.